Bestellen
Hier findest du Antworten auf all deine Fragen zum Aufgeben, Ändern und Stornieren einer Bestellung.
Aufgeben, stornieren und ändern
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Eine Bestellung aufzugeben ist ganz einfach:
Gehe zu dem Produkt deiner Wahl. Wähle die Farbe, Größe und/oder personalisiere es.
Klicke auf den großen grünen Button 'in den Warenkorb'.
Klicke auf 'Weiter einkaufen', um das Sortiment weiter anzusehen, oder klicke auf 'Zum Warenkorb', um zu bezahlen.
Gib deine Daten ein und folge den Schritten. Hast du ein Konto bei Proforto? Dann melde dich an, damit alle bekannten Daten automatisch ausgefüllt werden.
Wähle die gewünschte Zahlungsmethode, um deine Bestellung abzuschließen.
Du erhältst per E-Mail eine Bestellbestätigung, wenn deine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde.
Hast du noch Fragen oder kommst du nicht ganz zurecht? Dann kontaktiere unseren Kundenservice.
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Kann ich meine Bestellung noch stornieren oder ändern?
Du kannst stornieren, wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Du kannst deine Bestellung selbst über Mein Proforto-Konto stornieren. Gehe zu der Bestellung, die du stornieren möchtest, und wähle die Produkte aus. Klicke danach auf bestätigen. Du erhältst per E-Mail eine Bestätigung der Stornierung.
Steht die Option zur Stornierung deiner Bestellung nicht zur Verfügung? Dann wurde deine Bestellung bereits bearbeitet und eine Stornierung ist nicht mehr möglich. Du kannst die Bestellung dann zurücksenden.
Es ist leider nicht möglich, eine Bestellung zu ändern. Kommst du nicht weiter? Nimm Kontakt mit unserem Kundendienst auf.
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